3月12日,馬來西亞駐華大使、馬來西亞民航局及馬來西亞航空公司代表,在北京麗都酒店與MH370失聯航班乘客親屬舉行交流會。中新社發 韓海丹 攝
  中新網3月13日電 馬來西亞航空公司12日深夜發佈有關MH370航班客機失聯事件的第15份聲明。聲明稱,與在吉隆坡的情況相似,馬航工作人員在中國北京的首要任務就是為乘客的家屬提供服務。
  聲明稱,目前馬航已派出的112名專業輔導員會在這個艱難時期給家屬成員提供輔助。
  聲明稱,3月8日,馬來西亞政府官方公佈失聯飛機MH370的信息後,馬航已經立刻派出94名專業輔導員,以及馬來西亞航空高級管理人員到北京對家屬們進行妥善的安排。陸續再派出18名專業輔導員到北京進行協助。
  這些專業輔導員的主要工作是提供家屬成員支持,並確保滿足家屬們的基本需求。馬航也將會為家屬承擔並且安排所需的行程、住宿、膳食、醫療以及財務資助等。
  馬來西亞航空公司也將會儘量給家屬提供最新的信息,而且會盡所能回答家屬們的疑問。馬航也為家屬們安排了翻譯團隊。與此同時,馬航還繼續與中國官方媒體保持緊密合作,以便讓大眾得到最新的信息。
  馬航還得到馬來西亞民航部門( DCAM )的支持 ,民航部署的兩個行政人員加入馬航北京的團隊。為了助於解答家屬的疑問,以及提供有關民航的搜索和救援任務的信息。
  聲明說,馬航將繼續與有關當局緊密合作,非常感謝所有本地和國際機構在這關鍵時期給予馬航的幫助。
  馬來西亞航空公司重申對媒體與公眾關於失聯飛機MH370的所有事項保持信息的透明度。  (原標題:馬航稱首要任務是服務乘客家屬 保持信息透明度)
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謝安琪

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